Фрилансеры так говорить не должны.

Фрилансеры так говорить не должны

Раз:
“Я могу сделать это дешевле”. Если ты можешь сделать дешевле, то зачем же ты мне с самого начала предлагал дороже? Если вы уверены в ваших способностях, никогда не снижайте ваши цены в подобных ситуациях. Это будет вам только в плюс.

Два:
“Я не самый лучший…”. Еще бы ты сказал, что лучший. Конечно не лучший. И заказчик, и ты об этом прекрасно знаете. Однако, эта фраза выдает неуверенность в собственных силах. Не надо быть лучшим, чтобы выполнять качественно работу.

Три:
“Эээээ…Нуууу…”. Не совсем фразы, но такие обороты в речи подрывают доверие, если конечно вы не делаете это специально, чтобы в следующую секунду обрушить на собеседника массированную атаку и сделать предложение, от которого он не сможет отказаться.

Четыре:
“Я работаю в своей пижаме, Мой рабочий костюм - семейные трусы”. Можно конечно так подразнить клиента, чтобы вызвать его зависть, например. Но клиенту все равно в большинстве случаев, как фрилансер работает. Главное - результат. А подобные ваши откровения могут навести на мысли о вашем непрофессионализме.

Пять:
“Мои цены - гибкие, у нас гибкие цены.” А почему это они у вас гибкие? Если вы предлагаете различные пакеты услуг, то все отлично. Но если это означает, что стоимость зависит от внешнего вида вашего клиента (и вы не докажете, что это не так), то лучше забудьте про свои гибкие цены. Сразу необходимо объяснять значение вашего “преимущества”, чтобы клиент не успел подумать что-нибудь плохого.

Шесть:
“Б…, С…, П…”. Фрилансеры - творческие люди и не любят цензуры, однако умерьте свой пыл при общении с клиентом или наймите менеджера, чтобы не терять заказчиков из-за таких глупостей.

Семь:
“Простите, что вы сказали? Извините, я не расслышал.” Перестаньте считать ворон, учитесь слушать. Вам самим нравится повторяться? Отнеситесь со всей серьезностью к этому вопросу. В конце концов, вы сэкономите свое и клиента время, если просто не будете задавать этих ненужных вопросов.
Но без фанатизма, уважаемые фрилансеры. Не стоит стесняться и бояться загубить переговоры, если вы действительно что-то пропустили.
Кстати, 14 случаев, когда фрилансеру не стоит стесняться, а можно даже понаглее себя вести, я описал в одной из предыдущих заметок.

И последнее, под номером восемь:
“Вчера очень бурная ночь у меня была…и сейчас я собираюсь начать работу над вашим многотысячным проектом”. Я так не думаю. И вообще, свою личную жизнь оставляйте за пределами ваших отношений с клиентом.

Вот такие маленькие советы, как не надо говорить. К сожалению, как бы смешно они не выглядели, я с ними сталкивался и такие ошибки сам совершал.

Спасибо за ваше внимание,
До новых встреч на блоге Стрельбана.

__
Тем временем, на других блогах рекомендую почитать:

Устали от статей “10 способов сделать блог популярным” и подобных? Тогда вам будет полезно ознакомиться с альтернативным мнением Артема Майнаса по этому вопросу.
Планирование vs Реализация. Что может серьезнее повлиять на результат? Что позволит сильнее оптимизировать процесс? Что такой человек, как вы, способен делать лучше? Прочитать.. К слову сказать, этот блог я нашел благодаря блогу-истории на миллион долларов. Спасибо автору за рекомендацию. Сам блог называется “Проект Эффективный человек” и я вам рекомендую сразу подписаться на RSS-обновления этого блога, не откладывая.
Видение Тода на явление проплаченных постов в блогах. Не только отношение Тода вы можете узнать в этой заметке, но и сравнить цены блогеров, у которых можно проплатить пост. Перейти и ознакомиться.